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王誉凯

王誉凯 暂无评分

管理能力 中层管理

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关于企业培训的认识点滴

发布日期:2015-07-28浏览:1948

已经接触企业培训10多年了,做职业培训师也有5个年头了,每年能够接触几十个企业,很多企业一年能够做20天的培训,在接触中也积累了很多的认识,在此谈一下我的很肤浅的一些认识,供同仁参考。
1、整体的管理队伍素质水平不高
大多区域性的经济实体,管理者们相对来说信息掌握的不复杂,眼光也比较单一,思维单纯。带来的是管理上的技术和手段不多,比较稳定和保守;思维上放不开,会经常有可能局限在方式方法上而苦闷;上行下效,师徒相承,经验交流大于外部学习……
我的建议:公司应该从一级层面开始重视人员能力的提升。作为一个先要长足发展的企业,根本有两个:核心技术和人员能力水平。核心技术体现在产品和产品质量上;人员能力体现在客户服务和异常解决的熟练度上,抓好这两个问题,就是抓住了关键问题。
管理者队伍是员工的表率,他们的能力表现直接代表公司的能力水平,抓住了管理者,就抓住了员工队伍。
做好管理知识的普及型工作,做好管理工具的应用和权变,做好管理思维能力的训练,只有这样,才能抓住管理者。
留人留心,留心就要留意需求,管理者需要成长,学习是成长的土壤。
2、大部分公司的管理水平整体上还在初级阶段。中国改革开放虽然已经发展了30年,但是,如果把眼光主要钉在业务指标上,管理就不会上台阶。
每一阶段的发展都会有个阵痛,思考一下你的企业有几次阵痛,就知道自己经历了几个阶段的发展。
管理水平的提升动力来自于两个方面:主动提升和环境倒逼。被环境倒逼是很痛苦的,就像在泥沼里挣扎的人儿,看到在下沉,就挣扎一下,一挣扎,沉得就更快……你是采取了哪种动力?
企业的生存环境在发生变化,这些变化不单单是来自于互联网、物联网、资源平台、资本运作、借鸡下蛋等新鲜的名词,更多的是来自于新新人类的挑战,来自于新技术的挑战,来自于新的消费理念的挑战,新的客户需求的挑战,新的经营模式的改变。过去的依靠点子改变命运的机会少了,依靠一个人拯救企业的时代过去了。
经营是为股东服务的,管理是给员工和客户看的。好的管理不一定能带来好的效益,但是,不好的管理一定会影响绩效。不管你领导者多么会经营,只要不会管理,就像男人只顾挣钱,不会安排好打理家庭一样,你就陷入了一个无底洞,大量的成本会吞噬掉你的盈利。
3、凡事从领导做起。我总是听到诸如:多培训一下他们吧,我这些都懂得;用心就行,学那么多真有用吗;主要问题都在他们身上……之类的话语。真实情况是:大多数高层领导管理基础很薄弱,从一个高级业务员,直接跃升为去上MBA、EMBA、总裁班,中间的那些基础管理知识和技能全部断层,还不好意思下来(或者根本不想)补课。于是就总是拿着哪些高级版的经营发展的东西要求下属,什么战略啊、什么资源平台啊、什么全脑思维啊,什么综合思考啊。这些我感觉在很多企业会有,大部分企业高层和下面有管理脱节现象。
所以有时候我想,我想问问高层领导们,你真的自己在使用PDCA吗?你真的在按照计划行事吗?你真的知道命令和要求的SMART原则吗?要是你不知道和精通,下属们学会了怎么半?结局是:有一个企业老板坚决不培训,他的理由是,培训好了,下属们都跑了。其实内幕是:下属的管理能力赶上甚至超过上级了,不服气了。
所以,我认为,所有的培训,应该从高层开始,高层学会和掌握了,再往下面推进,涉及到简单和掌握的,可以带过就是。高层不光要关注经营,更要关注管理,你可以授权,但是你不能不懂。
4、企业管理说复杂就复杂,说简单就简单,是有规律的。大多数企业在发展中总结的经验就是规律性的东西。西方的管理比我们发展早了200年,一定有我们值得学习的,德鲁克的管理理论,法约尔的管理思想,科特勒的营销体系都是规律性的。学习规律,是走捷径的一种选择。
在掌握规律的基础上再融入自己的经验性的东西,才是有比较稳妥的。
5、没有比复制人的能力更重要的了。各位企业管理者请多多关注这些。
肤浅的见解过于粗糙,有不周之处在所难免。请于谅解。

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